INFOS RESIDENTS & GUIDE APPARTEMENT
DOCUMENTS INSCRIPTION
Les documents indispensables pour s'inscrire
Lors de votre inscription plusieurs documents vous ont été demandés et la lettre info de la rentrée les rappelle : certains n'ont pas encore tout transmis, en particulier les certificats de scolarité ou carte d'étudiant et le certificat d'assurance meubles et immeuble.
- votre photo d'identité couleur récente
- copie r/v de votre carte d'identité ou de votre carte de séjour
- copie de votre carte d'étudiant ou certification d'inscription (pas de l'attestation de paiement de la vie étudiante et campus)
- certificat d'assurance risques locatifs immobiliers et mobiliers sur immeuble et meubles (doit être remis tous les ans en juillet)
Un rappel de demande a été distribué en boite aux lettres pour redemander ces documents - merci de ne pas oublier de les transmettre avant le 20 septembre maximum, si cela n'a pas été fait en juillet comme demandé. En particulier, sans cela, vous ne pourrez pas bénéficier de la réduction de 50% du tarif du SIRTOM (ramassage et traitement des ordures ménagères) que nous avons âprement négociés. Il ne servira à rien de se plaindre ensuite : nous n'y pourrons rien car cela ne dépend pas de nous...
LETTRE INFO 2020 : lisez la en PDF > Res am lettre info 2020 3
La tranquillité : affaire de tous
Nous rappelons à tous quelques éléments déjà expliqués : l'un des caractères de la résidence clairement établi est qu'elle veut et doit être un lieu de vie normal, loin des calamités des Cités U. Pourquoi venir ici pour y transposer les mêmes méthodes de vie faites d'incivilités que chacun se plait à dénoncer comme infernales ? Ces troubles d'occupation sont souvent impossibles à circonvenir par l'amabilité et la persuasion lors d'une conversation entre adultes responsables et respectueux.
C'est pour cela que Résidence Amélie fait le pari de la quiétude, de la tranquillité et de la qualité de vie. Tous les moyens sont réunis pour que les résidents se sentent bien (choix du quartier, confort des équipements, parc privé etc), mais il en est un qu'eux seuls peuvent mettre en place : le respect des autres. Nous devons parier sur le savoir vivre ensemble des autres. Cependant il est possible que cela ne soit pas suivi par tous. Dans ce cas il appartient à la communauté des résidents d'agir pour ne plus être importuné par un comportement au-delà de l'acceptable. Il faut s'adresser à l'auteur du dérangement et demander de manière sympathique mais ferme de se conformer au respect des règles de vie en immeuble collectif. Normalement cela doit suffire, d'autant plus si la démarche est le fait de plusieurs.
Si cela ne donne pas le résultat escompté et que le trouble persiste ou recommence, il faut agir selon la seule méthode graduée et logique maintes fois expliquée et notée dans les documents internes : appeler les forces de l'ordre au 17. Les services de police ou de gendarmerie sont les seuls à pouvoir intervenir à toute heure, entrer, éventuellement dresser procès verbal et convoquer puis transmettre au procureur s'il le faut. Nul autre ne le peut : ni gestionnaire, ni copropriétaires, ni habitants concernés ou voisins du quartier. Nous pouvons être mis au courant mais ne disposons pas des moyens légaux d'agir immédiatement par la force : ce n'est ni un désintérêt ni de la mauvaise volonté, mais nous ne sommes pas gendarmes ni juges. Il en est ainsi dans tous les immeubles collectifs, copropriétés locatives ou mixtes. Aucun agent immobilier, huissier, notaire, avocat ou gestionnaire ne fait la police dans les immeubles qu'il administre, mêmes les concierges ne s'y risquent plus les malheureux...
Soyez acteurs de votre propre tranquillité : protestez auprès du ou des responsables et ensuite utilisez les moyens légaux offerts à tous les citoyens s'il le faut.
Que faire en cas d'incivilités qui vous dérangent ?
Comme il a été expliqué lors de la visite et de la rédaction du bail, les règles en cas de bruit et d'incivilité de vos voisins sont précisées dans le réglement de la résidence, dans le contrat, dans le livret guide de votre appartement qui est présent dans les documents à conserver et sur ce site internet. Ces comportements incorrects sont très pénibles à supporter et révèlent une mauvaise éducation.
Vous devez respecter le calme et la tranquillité publique. Cela vaut vis à vis des habitants du quartier qui est calme et résidentiel afin d'éviter les bruits gênants à l'extérieur (voiture, conversations, cris, beuglements, musique etc.). Cela vaut également et surtout pour les habitants de l'immeuble par respect de leur tranquillité, de jour comme de nuit, car s'ils sont venus ici c'est justement pour éviter les incivilités courantes au sein des cités Universitaires du Crous ou de certains immeubles malfamés.
En cas de problème il ne sert à rien de s'adresser à la copropriété qui ne peut rien faire sinon passer l'information au responsable et rappeler le règlement, et prévenir les parents en cas de récidives. Mais certains parents refusent ainsi d'entendre parler des actes négatifs de leurs enfants (systématiquement parfaits pour quelques-uns) et assez souvent les informer de leurs agissements reste sans effets.
La seule démarche pratique que vous pouvez faire en cas de trouble est de contacter immédiatement le responsable (si possible en groupe de voisins) et de poliment lui demander de cesser le dérangement en évitant surtout toute altercation et en conservant votre calme (sinon vous apparaîtriez comme un "mauvais coucheur").
En cas de poursuite ou répétition du trouble vous appelez le 17 pour signaler le tapage et demandez une intervention des forces de l'ordre (en particulier en cas de tapage nocturne après 22h00). Elles seules pourrons constater et éventuellement verbaliser et convoquer le responsable.
LE GUIDE DE LA RESIDENCE
GUIDE DE LA RESIDENCE
Votre guide qui est mis à disposition dans votre appartement répond à la plupart des questions que vous pouvez vous poser. Il apporte des solutions et des informations sur l'utilisation de vos installations et les conditions de vie ainsi que des conseils sur l'entretien de votre appartement. Lisez le soigneusement ! Pensez en premier à bien indiquer votre adresse exacte comme expliqué : trop souvent le n° d'appartement est oublié et le facteur doit chercher sur chaque boîte aux lettres le nom correspondant !
N'oubliez pas quelques comportements de base indispensables : bon entretien de propreté - aération journalière - dégivrage régulier du frigo - pas de linge à sécher dans l'appartement (fils dans le parc ou laverie séchoir dans le quartier IUT ou supermarché Auchan) - respect des voisins - précautions avec les meubles et équipements mis à disposition et pas de vilaines tâche sur les literies !
Certaines reparations relevent de la copropriete et d'autres des locataires : par exemple vous devez changer vos ampoules électriques, debouchez et nettoyer vos syphons, nettoyer votre refrigérateur et le faire dégeler régulièrement, etc.
Resid am livret guide de votre appartement 1 (1.05 Mo)(<cliquez sur ce lien pour ouvrir le document)
Abonnement Eau Lyonnaise des eaux Suez : problèmes d'abonnement récurrents - (à lire aussi sur la page blog)
Il est rappelé comme expliqué lors des visites et de l'entrée que vous avez deux formalités à remplir lors de votre arrivée et de votre départ : contacter SUEZ Lyonnaise des Eaux et EDF pour vos abonnements. Il est anormal de ne pas se préoccuper de payer ses factures après consommation et d'être étonné qu'ensuite ces entreprises vous retrouvent pour présenter leurs calculs de retard. Faites-le dès votre arrivée et dès votre départ, c'est plus simple ! N° de tél en blog. Retournez le contrat "eau" à Suez et n'oubliez pas de souscrire le contrat à tarif réduit "Jour/Nuit" en électricité, sinon vous n'aurez pas d'eau chaude !
Concernant votre réseau d'eau, quelques astuces :
- si vous constatez que votre eau chaude est trouble ou jaune après une période de vacances (été, noël etc.) c'est normal, ne vous affolez pas. Les éléments minéraux en suspension se sont déposés faute de pouvoir circuler. Il faut attendre que votre ballon ait renouvelé son stock pour que l'eau redevienne claire. Un truc : faites couler vos 100 litres en ouvrant le robinet d'eau chaude avant de relancer la mise en service au compteur ! En revanche, vous ne risquez rien pour votre douche et vous ne buvez certainement pas l'eau du ballon...
- votre syphon de douche évacue mal l'eau : soit il est bouché et il faut mettre un demi litre de produit débouchant de qualité et laisser agir au moins 12 heures puis rincer abondamment. Cette opération est à faire au moins une fois par an et au moment du nettoyage de départ. Il est parfois nécessaire de recommencer après avoir nettoyé manuellement la grille et la cloche des impuretés obstruantes (poils, cheveux, graisse de savon ou de produit douche, bourres de laine etc.). Soit la plupart du temps il n'est pas bouché. En effet tous les syphons sont systématiquement désinfectés et débouchés lors des changemenst de résident. Dans ce cas très courant c'est un simple problème de débit. La résidence possède un réseau d'évacuation moderne et largement dimensionné, il ne peut pas être obstrué sinon tous les tuyaux déborderaient dans tous les appartements. En revanche le débit de distribution est important (à ne pas confondre avec la pression qui est régulée par l'installation primaire à un même niveau sur tous les étages). C'est un avantage comparé à beaucoup d'immeubles. Mais les grilles et les cloches peuvent avoir du mal à avaler ce débit et l'eau peut ne s'évacuer définitivement qu'une fois le mitigeur de douche fermé. Deux solutions : soit enlever votre grille de bonde et la remettre ensuite pour éviter les mauvaises odeurs remontantes, soit réduire le débit au robinet compteur en position mini (presque fermé) en veillant à ce que votre débit soit quand-même suffisant à chacun de vos equipements. Mais il est normal qu'une petite flaque subsiste quelques secondes dans le bac.
- évacuation d'air VMC : comme indiqué, elle doit être dépoussiérée au moins deux fois par an. Ne faites pas tomber la membrane dans le conduit sinon elle serait irrécupérable. Les entrées et sorties d'air ne doivent jamais être obstruées.
- Il ne faut jamais écarter du linge humide à sécher dans un appartement sinon cela augmente l'hygrométrie, décolle les laies de revêtements muraux et peut provoquer des moisissures qui entraînent des crises d'asthme et la prolifération de bactéries parfois incidieuses. C'est pour cela que c'est interdit dans le réglement de co-propriété ici comme partout. Faites la chasse aux séchoir d'intérieur quin n'ont pas leur place dans un appartement moderne : étendez votre linge mouillé sur les fils extérieurs dans le parc (un autre plus bien pratique de votre résidence) ou bien utilisez les services de la laverie/séchage dans le quartier... Merci de ne pas étendre à vos fenêtres ou sur les terrasses, c'est interdit par le code de l'urbanisme, les arrêtés municipaux et le réglement interne !
LOYERS
PAIEMENT DES LOYERS
Le réglement se fait par deux moyens : soit par chèque bancaire déposé dans la boîte aux lettres de liaison sur place, ou par courrier adressé à Résidence Amélie - 9 rue Justine Monéger 19300 Egletons ou bien 20 Boulevard de caux 19300 Egletons ou sinon par virement interbancaire grâce au Rib qui est fourni lors de l'inscription. Dans les 2 cas, merci de payer en début de mois, avant le 5 au maximum. Ne laissez pas traîner vos paiements car ils ne peuvent pas être reversés aux co-propriétaires. Attention : trop de non paiements ont été constatés après les inscriptions. Votre loyer n'est pas en option !
INTERNET COLLECTIF
Internet rappel des règles : vous pouvez disposer d'un abonnement personnel en contactant un fournisseur de service tel Orange, Free etc. ce qui vous permet les meilleures conditions d'utilisation ou bien utiliser le réseau collectif fourni à titre gratuit à partir d'une ligne privée de la résidence pour être agréable à ceux qui ne veulent pas payer une liaison individuelle. Cette connexion ouverte à tous est fournie par une entreprise extérieure dont vous devez accepter les conditions d'utilisation. Ce n'est pas un élèment contractuel mais uniquement amiable. Vous êtes tenus de respecter la loi sur la sureté nationale et sur l'interdiction des téléchargements illégaux. Cela est expliqué lors de l'entrée, dans le règlement intérieur, dans le guide de la résidence et dans le contrat où une page spéciale précise doit être signée. Il est difficile aprés cela de dire ne pas avoir été informé et de s'étonner des conséquences pourtant précisées oralement et par écrit. Certains pensent pouvoir télécharger illégalement sans être repérés par Hadopi. C'est une erreur.
Connexion au réseau collectif : sous la mention "Residence Amelie" vous trouvez le réseau du fournisseur d'accés. En cliquant dessus vous accédez au portail du réseau. Vous devez lire et accepter les conditions d'utilisation. Ensuite, après avoir demandé votre connexion, vous recevez le droit d'utilisation. Normalement chaque connexion journalière nécessite un code d'accés. Ce code est donné dans votre bail, dans la lettre info lors de la rentrée ou peut être fourni exceptionnellement par demande sms auprès de notre secrétariat. Il est secret et personnel aux résidents. Il peut changer. Dans tous les cas il est interdit de se brancher directement sur la box, ni en éthernet, ni en WiFi qui ne doit jamais être activé depuis le lieu d'installation par son occupant. Le lieu d'installation peut varier en fonction des nécessités techniques de couverture du réseau.
Enquête d'intention
Comme chaque année les documents d'intention pour l'année universitaire 2020 2021 sont remis en avril. Il faut y répondre fin mai, début juin. Vous devez indiquer si vous envisagez de rester ou partir fin juin, sous réserve de vos résultats bien entendu. Cette solution est très souple avec un questionnaire simplifié. Merci en revanche de le remplir et de nous le retourner fin mai directement dans la boite contact à la résidence sans autre formalité particulière (recommandé inutile). Merci d'informer et de faire signer vos parents. En cas de difficultés comme le Covid 19, les formulaires sont disponibles sur ce site en pages Pdf et doivent être retournés par courriel et pas par la poste. De même les loyers doivent être transférés par virement et plus par courrier...
Formalités état des lieux sortie : à partir du 19 juin
AVRIL 2021 : Document à remplir sur vos intentions pour rester ou partir : chaque année ce document indicatif vous est transmis en avril pour nous être retourné avant fin mai. Il indique si vous désirez rester une autre année ou bien partir à la fin juin. Il doit être signé par vos parents et peut être modifié jusqu'au dernier moment (rester au lieu de partir fin juin ou bien partir au lieu de rester) et vous évite d'envoyer une lettre qui est inutile puisque cela se fait dans le délai des 3 mois de préavis qui est automatiquement généré fin mars par souci de faciliter vos démarches (clause d'aide contractuelle). Simple obligation : soyez gentils de répondre...
Etats des lieux sortie : à partir du 19 juin sur RV. Port du masque obligatoire. Nettoyage complet et scrupuleux à réaliser pour garantie des prochains arrivants. Voir page nettoyage dans menu.